Başvuru ve Talep Yönetimi
Başvurular Kaynaklara göre alınır, ebys sistemi içerinde iş akış diyagramları kanallarından, ilgili kullanıcıya sevk olur. İşleme alınan her türlü başvuru, (Web, Çagrı Merkezi, E-posta,) kaynalarına göre kullanıcılar tarafından sonlandırma işlemleri olumlu olumsuz niteliklerine göre iş takiplerini sistem yüzerinden yaparlar.